Sera ya Kurejesha Pesa na Kurejesha

Sera ya Kurejesha Pesa na Kurejesha

Asante kwa kutuchagua kama chanzo chako cha bidhaa bora. Tunaelewa kwamba wakati mwingine mambo hayaendi kama ilivyopangwa, na tunataka kuhakikisha umeridhika na ununuzi wako.

Marejesho

Ikiwa hujaridhika kabisa na ununuzi wako, unaweza kuurudisha ndani ya siku 14 za kalenda baada ya kuupokea. Ili kustahiki kurejeshwa, bidhaa lazima isiwe imetumika na katika hali ile ile uliyoipokea. Lazima pia iwe kwenye kifungashio cha asili.

Ili kuanzisha urejeshaji, tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo ya agizo lako na sababu ya kurudisha. Tutakupa maelekezo ya jinsi ya kurudisha bidhaa. Tafadhali kumbuka kuwa unawajibika kwa gharama ya kusafirisha bidhaa hiyo kwetu, na gharama za usafirishaji hazirejeshwi. Ukipokea marejesho, gharama ya usafirishaji itapunguzwa kutoka kwa marejesho yako.

Marejesho

Mara tutakapopokea bidhaa yako iliyorejeshwa, tutaikagua na kukujulisha kuhusu hali ya marejesho yako. Ikiwa marejesho yako yataidhinishwa, tutaanzisha marejesho ya njia yako ya awali ya malipo. Utapokea salio ndani ya siku fulani, kulingana na sera za mtoaji wa kadi yako.

Mabadilishano

Ukipokea bidhaa yenye kasoro au iliyoharibika, tutafurahi kuibadilisha na mpya. Tafadhali wasiliana nasi ndani ya siku 14 za kalenda baada ya kupokea bidhaa hiyo ili kuanzisha ubadilishanaji. Ili kustahiki ubadilishanaji, bidhaa hiyo lazima isitumike na katika hali ile ile uliyoipokea. Lazima pia iwe kwenye kifungashio cha asili.

Ili kuanzisha ubadilishanaji, tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo ya agizo lako na sababu ya ubadilishanaji. Tutakupa maelekezo ya jinsi ya kubadilisha bidhaa. Tafadhali kumbuka kuwa unawajibika kwa gharama ya kusafirisha bidhaa hiyo kwetu. Tutagharamia gharama ya kusafirisha bidhaa mpya kwako.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera yetu ya Kurejesha Marejesho na Kurudisha, tafadhali usisite kuwasiliana nasi. Tunathamini kuridhika kwako na tutafanya kila tuwezalo kuhakikisha kuwa unaridhika na ununuzi wako.