Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt dat u voor ons hebt gekozen als leverancier van kwaliteitsproducten. We begrijpen dat dingen soms anders lopen dan gepland en we willen er daarom voor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Retourneert

Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u deze binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om een ​​retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen met uw bestelgegevens en de reden van retour. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending en dat deze verzendkosten niet worden terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

Terugbetalingen

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u informeren over de status van uw terugbetaling. Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen we de terugbetaling initiëren via de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

Uitwisselingen

Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, ruilen we het graag om voor een nieuw exemplaar. Neem binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel contact met ons op om een ​​omruiling aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een omruiling, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om een ​​artikel te ruilen, kunt u contact met ons opnemen met uw bestelgegevens en de reden voor de ruil. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt ruilen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van het terugsturen van het artikel. Wij nemen de verzendkosten van het nieuwe artikel voor onze rekening.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.