Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan

Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan

Terima kasih kerana memilih kami sebagai sumber produk berkualiti anda. Kami faham bahawa kadangkala sesuatu tidak berjalan seperti yang dirancang, dan kami ingin memastikan anda berpuas hati dengan pembelian anda.

Pulangan

Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, anda boleh memulangkannya dalam tempoh 14 hari kalendar selepas menerimanya. Untuk layak mendapat pemulangan, barang tersebut mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.

Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi kami dengan butiran pesanan anda dan sebab pemulangan. Kami akan memberikan arahan tentang cara memulangkan barang tersebut. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran barang tersebut kepada kami, dan kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bayaran balik

Sebaik sahaja kami menerima barang yang dipulangkan, kami akan memeriksanya dan memaklumkan anda tentang status bayaran balik anda. Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal anda. Anda akan menerima kredit dalam tempoh beberapa hari tertentu, bergantung pada polisi penerbit kad anda.

Pertukaran

Jika anda menerima barang yang rosak atau cacat, kami dengan senang hati akan menukarnya dengan yang baharu. Sila hubungi kami dalam tempoh 14 hari kalendar selepas menerima barang tersebut untuk memulakan pertukaran. Untuk layak mendapat pertukaran, barang tersebut mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.

Untuk memulakan pertukaran, sila hubungi kami dengan butiran pesanan anda dan sebab pertukaran. Kami akan memberikan arahan tentang cara menukar barang tersebut. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran barang tersebut kembali kepada kami. Kami akan menanggung kos penghantaran barang baharu kepada anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan kami, sila hubungi kami. Kami menghargai kepuasan anda dan akan melakukan segala yang kami mampu untuk memastikan anda berpuas hati dengan pembelian anda.