Politica di rimborso e reso

Politica di rimborso e reso

Grazie per averci scelto come fornitore di prodotti di qualità. Sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto e vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Resi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per avviare una procedura di reso, contattaci fornendoci i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione verranno detratte dall'importo del rimborso.

Rimborsi

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del rimborso. Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. Riceverai l'accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.

Scambi

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, saremo lieti di sostituirlo con uno nuovo. Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'articolo per avviare la procedura di sostituzione. Per poter usufruire della sostituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per effettuare un cambio, contattaci indicando i dettagli del tuo ordine e il motivo del cambio. Ti forniremo le istruzioni su come effettuare il cambio. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione per il nuovo articolo saranno a nostro carico.

Contattaci

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