Endurgreiðslu- og skilastefna

Endurgreiðslu- og skilastefna

Þakka þér fyrir að velja okkur sem aðila fyrir gæðavörur. Við skiljum að stundum gengur ekki allt eins og til stóð og við viljum tryggja að þú sért ánægður með kaupin.

Skil

Ef þú ert ekki alveg ánægð(ur) með kaupin geturðu skilað þeim innan 14 daga frá móttöku. Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú móttekur hana. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Til að hefja skil á vöru, vinsamlegast hafið samband við okkur með upplýsingum um pöntunina ykkar og ástæðu skilanna. Við munum veita ykkur leiðbeiningar um hvernig eigi að skila vörunni. Vinsamlegast athugið að þið berið ábyrgð á kostnaði við að senda vöruna til baka til okkar og sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Ef þið fáið endurgreiðslu verður sendingarkostnaðurinn dreginn frá endurgreiðslunni.

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið vöruna sem þú skilar munum við skoða hana og láta þig vita af stöðu endurgreiðslunnar. Ef skilin eru samþykkt munum við hefja endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn. Þú munt fá inneignina innan ákveðins fjölda daga, allt eftir stefnu kortútgefanda þíns.

Skipti

Ef þú færð gallaða eða skemmda vöru, skipum við henni með ánægju út fyrir nýja. Vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 14 daga frá móttöku vörunnar til að hefja skipti. Til að eiga rétt á skiptum verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Til að hefja skipti, vinsamlegast hafið samband við okkur með upplýsingum um pöntunina ykkar og ástæðu fyrir skiptunum. Við munum veita ykkur leiðbeiningar um hvernig á að skipta vörunni. Vinsamlegast athugið að þið berið ábyrgð á kostnaði við að senda vöruna til baka til okkar. Við munum greiða kostnaðinn við að senda nýju vöruna til ykkar.

Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar um endurgreiðslu- og skilastefnu okkar, þá skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur. Við metum ánægju þína mikils og munum gera allt sem við getum til að tryggja að þú sért ánægður með kaupin þín.