Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang

Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang

Terima kasih telah memilih kami sebagai sumber produk berkualitas Anda. Kami memahami bahwa terkadang hal-hal tidak berjalan sesuai rencana, dan kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda.

Pengembalian

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 14 hari kalender sejak menerimanya. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.

Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi kami dengan detail pesanan Anda dan alasan pengembalian. Kami akan memberikan instruksi tentang cara mengembalikan barang tersebut. Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang kembali kepada kami, dan biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.

Pengembalian dana

Setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda status pengembalian dana Anda. Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memulai pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda. Anda akan menerima kredit tersebut dalam beberapa hari, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

Pertukaran

Jika Anda menerima barang yang cacat atau rusak, kami dengan senang hati akan menukarnya dengan yang baru. Silakan hubungi kami dalam waktu 14 hari kalender setelah menerima barang untuk memulai proses penukaran. Agar memenuhi syarat untuk penukaran, barang harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.

Untuk memulai proses penukaran, silakan hubungi kami dengan detail pesanan Anda dan alasan penukaran. Kami akan memberikan instruksi tentang cara menukar barang tersebut. Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang kembali kepada kami. Kami akan menanggung biaya pengiriman barang baru kepada Anda.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami menghargai kepuasan Anda dan akan melakukan segala yang kami bisa untuk memastikan Anda senang dengan pembelian Anda.