Política de reemborsaments i devolucions
2023-03-13 2023-04-23 23:16Política de reemborsaments i devolucions
Gràcies per triar-nos com a font de productes de qualitat. Entenem que de vegades les coses no surten com estaven previstes i volem assegurar-nos que esteu satisfets amb la vostra compra.
Devolucions
Si no esteu completament satisfets amb la vostra compra, podeu retornar-la en un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció. Per poder optar a una devolució, l'article ha d'estar sense usar i en el mateix estat en què el vau rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.
Per iniciar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb els detalls de la vostra comanda i el motiu de la devolució. Us proporcionarem instruccions sobre com retornar l'article. Tingueu en compte que sou responsable del cost d'enviament de l'article de tornada i que les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost d'enviament es deduirà del vostre reemborsament.
Reemborsaments
Un cop rebem l'article retornat, l'inspeccionarem i us notificarem l'estat del reemborsament. Si s'aprova la vostra devolució, iniciarem un reemborsament al vostre mètode de pagament original. Rebreu el crèdit en un nombre determinat de dies, segons les polítiques de l'emissor de la vostra targeta.
Intercanvis
Si rebeu un article defectuós o danyat, estarem encantats de canviar-lo per un de nou. Poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció de l'article per iniciar un canvi. Per poder optar a un canvi, l'article ha d'estar sense usar i en el mateix estat en què el vau rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.
Per iniciar un canvi, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb els detalls de la vostra comanda i el motiu del canvi. Us proporcionarem instruccions sobre com canviar l'article. Tingueu en compte que sou responsable del cost d'enviament de l'article de tornada. Nosaltres cobrirem el cost d'enviament del nou article.
Contacta amb nosaltres
Si teniu cap pregunta sobre la nostra política de reembossaments i devolucions, no dubteu a contactar amb nosaltres. Valorem la vostra satisfacció i farem tot el possible per garantir que esteu satisfets amb la vostra compra.
